Berufsbilder Life Science & Diagnostics: Sales Development Manager

Jan Demner, Sales Development Manager bei Bioeksen R&D Technologies, einem deutsch-türkischen Scale-up-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden, gibt in der Interviewserie «Stettler Kandidaten Stories» Einblicke in die neuesten Trends der Life Science & Diagnostics-Branche, seine eigene Karriereentwicklung und die notwendigen Fähigkeiten für seinen Beruf.

Jan Demner, beschreiben Sie uns bitte die Branche, in der Sie tätig sind und erläutern Sie die Trends, die Sie wahrnehmen.

Der Schwerpunkt meines Tätigkeitsbereiches ist die medizinische Diagnostik. Unsere Firma bietet PCR-Diagnostik für eine breite Palette an Infektionskrankheiten an. Diese Technik hat Anwendungsmöglichkeiten, welche weit über die in der Covid-19-Pandemie bekannt gewordenen Einsätze hinausgehen. Bei Bioeksen erforschen, entwickeln, produzieren und vertreiben wir PCR-Tests und sind ständig bestrebt, innovative Entwicklungen in diesen Bereichen voranzutreiben. Der Trend geht eindeutig in Richtung Vollautomatisierung und Zeitersparnis, um effizientere Workflows in den Laboren zu etablieren. Wie der gesamte Arbeitsmarkt leiden insbesondere in Westeuropa Labore unter Fachkräftemangel. Mit unseren effizienten High-Throughput-Methoden tragen wir dazu bei, den Arbeitsaufwand selbst bei komplexen Diagnosen wesentlich zu reduzieren und die Präzision zu steigern.

Wie sieht Ihr Arbeitsalltag als Sales Development Manager aus? Wer sind Ihre Kunden und was sind Ihre wichtigsten Aufgaben?

Als Sales Development Manager ist mein Arbeitsalltag sehr flexibel und abwechslungsreich. In erster Linie kümmere ich mich um unsere jetzigen und zukünftigen Kunden im DACH-Raum, insbesondere in der Schweiz. Hierbei bin ich oft persönlich vor Ort in Laboren und führe unter anderem unsere Produkte für die jeweilige Anwendung vor. In anderen Teilen der Welt, insbesondere in Süd- und Osteuropa sowie Südamerika, kümmere ich mich um die Akquise von Distributoren, da wir in diesen Märkten noch nicht direkt vertreten sind. Sobald wir einen Distributor gewonnen haben, kümmere ich mich um die weitere Zusammenarbeit, die Produkttransfers bis hin zu Produkt- und Sales-Schulungen.

Was macht Ihnen am meisten Spass?

Mir macht die Zusammenarbeit mit Menschen mit verschiedensten Hintergründen sehr viel Freude. Man lernt neue Aspekte kennen und findet gemeinsam neue Lösungen. Neben dem Fachlichen ist auch ein persönlicher Austausch immer gewinnbringend.

Was zeichnet Bioeksen als Firma und als Arbeitgeber aus?

Bioeksen besticht durch ihren innovativen und patentierten Ansatz PCR-Tests zu entwickeln. Die Tests sind flexibel anpassbar, breit einsetzbar und einzigartig schnell. Wir sehen uns als ein junges, wissenschaftsgetriebenes, dynamisches Kollektiv, das Menschen global ein besseres Leben ermöglichen möchte. Vertrauen, Effizienz und Ideenreichtum wiegen bei uns mehr als Unternehmensstrukturen und rigide Hierarchien.

Welche Voraussetzungen muss man für Ihre Position als Sales Development Manager mitbringen?

Da es sehr selten einen geregelten Tagesablauf gibt, sollte man intrinsisch sehr motiviert sein. Die Position erfordert auch viel Flexibilität und eine ausgeprägte Kreativität im Verkaufsbereich ist von grosser Bedeutung. Natürlich ist dabei auch ein wissenschaftlicher Hintergrund oder Arbeitserfahrung in einem Labor von grossem Vorteil. Meiner Ansicht nach ist jedoch das Interesse an anderen Menschen und deren Bedürfnissen – oder wie Dale Carnegie sagte: „dealing with people“ – die Kernkompetenz in meinem Beruf. Man muss sich in dieser Rolle wohl fühlen und wirklich bereit sein, Arbeitskollegen und Kunden aus tiefstem Herzen zu helfen und zur Seite zu stehen.

Sie waren vorher Sales Representative und arbeiten jetzt als Sales Development Manager, was war Ihre Motivation, diesen Schritt zu machen? Wie gut ist Ihnen dieser Wechsel gelungen?

Ich habe mich in meinem alten Job sehr wohl gefühlt und hatte sowohl mit meinen Arbeitskollegen als auch mit meinen Vorgesetzten ein ausgezeichnetes Verhältnis. Das hat einen Wechsel für mich emotional nicht leicht gemacht. Doch ich musste meiner Vernunft nachgeben, da ich erkannt habe, welche grossartige Chance sich mir hier bietet. Auch zwischen den beiden Eigentümern von Bioeksen und mir hat es persönlich sehr gut harmoniert, was mich zusätzlich beflügelt hat. Der Wechsel zum neuen Arbeitsumfeld und zu neuen Produkten ist mir nach meiner Entscheidung leichtgefallen und nun freue ich mich jeden Tag, Neues zu lernen.

Wie wird sich die Rolle des Sales Development Managers in den nächsten Jahren verändern, insbesondere im Hinblick auf die Digitalisierung?

Es werden stetig mehr neue Tools entwickelt, deren Funktionen von der Lead-Generierung bis zur kompletten Sales-Abwicklung reichen. Neben dem wissenschaftlichen Verständnis unserer Produkte wird es, denke ich, in unserem Business auch weiterhin wichtig sein, einen sehr guten persönlichen Kontakt zu Kunden und Vertriebspartnern zu haben. Die Lead-Generierung wird durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz zunehmend effizienter und einfacher, so dass wir in Zukunft sicher davon profitieren werden. Das Recruiting von neuen Mitarbeitenden wird ebenfalls durch ein breites Angebot an Online-Dienstleistungen erleichtert.

Worin unterscheiden sich Ihre Aufgaben in der Funktion als Sales Representative im Vergleich zu der Funktion als Sales Development Manager?

In meiner vorherigen Position war ich zuständig für die Schweiz, während ich jetzt für den globalen Markt verantwortlich bin. Das ist ein erheblicher Unterschied. Obwohl ich jetzt seltener reise, sind meine Reisen länger und globaler. Darüber hinaus habe ich jetzt auch wesentlich mehr Freiheiten, was meine Entscheidungskompetenz unheimlich gut schult.

Welches Karriereziel verfolgen Sie?

Der Weg ist das Ziel. Ich möchte mich stetig weiterentwickeln, neue Menschen und Ihre Geschichten kennenlernen und neue Fähigkeiten erlernen sowie vorhandene verbessern. Während meiner Karriere möchte ich möglichst vielen Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern und gleichzeitig konstant hervorragende Leistungen erbringen.

Vervollständigen Sie den Satz «In 5 Jahren möchte ich …»

Ja, die berühmte 5-Jahresfrage … gesund und zufrieden möchte ich in allererster Linie sein, ohne meinen Hunger auf Optimierung verloren zu haben. Im Idealfall möchte ich in 5 Jahren auf eine Zeit zurückblicken, in der ich vielen Menschen in Ihrem Berufsalltag helfen und dazu beitragen konnte, Bioeksen zu einer in Europa bekannten und geschätzten Firma weiterzuentwickeln.

Wir als Stettler Consulting AG durften Sie in diesem Prozess begleiten. Wie haben Sie die Zusammenarbeit mit uns erlebt? Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen, welche Sie mit uns gemacht haben.

Die Zusammenarbeit war bei aller Professionalität stets persönlich und sehr angenehm. Herr Dr. Maisenhölder hat mir wunderbar geholfen und mich gut vorbereitet. Dafür sage ich auch hier noch einmal: Vielen lieben Dank.

Weshalb würden Sie Stettler Consulting AG weiterempfehlen?

Neben der schon genannten Professionalität ist die gute Vernetzung hervorzuheben. An interessanten Jobs mangelt es nicht. Das Stettler-Team nimmt sich die Zeit, um auf den Menschen und nicht nur auf den oder die «Bewerber*in» einzugehen. Ich kann mir gut vorstellen, dass dieser Ansatz vielen Menschen aus unterschiedlichsten Branchen hilft, einen passenden, grossartigen Job zu finden. Selbst wenn man – wie in meinem Fall – eigentlich gar keinen gesucht hat.

Und zum Schluss noch eine persönliche Frage: In Ihrer Freizeit sind Sie leidenschaftlicher Kitesurfer. Haben Sie bei dieser Sportart Kompetenzen erlernt, die in der Rolle als Sales Development Manager von grosser Wichtigkeit sind?

Ja durchaus. Beim Kitesurfen habe ich gelernt, in schwierigen und risikoreichen Situationen schnell und konzentriert zu reagieren. Diese Fähigkeiten kommen mir in meiner Position jeden Tag zugute und helfen mir dabei, stets einen kühlen Kopf zu bewahren. Ich kann dadurch sowohl effektiv mit Mitarbeitern als auch mit Kunden zusammenarbeiten und kritische Entscheidungen treffen.